• Klantgerichtheid en Sales optimalisatie • Flexibele werk - denk - en veranderkracht • Werkproces verbetering • Interim leidinggeven/project management • Coaching on the job • Versterken waar behoefte is
Advies
Coaching on the job
Klantgericht werken
Aangenaam! Ik ben Adrienne Kleinschmidt.
A3nWorks helpt bedrijven, instellingen en overheden concrete stappen vooruit te zetten.
Door druk of andere prioriteiten lukt het niet altijd die vacature op te vullen of dat werkproces efficiënter in te richten. Of er is een project wat al te lang is uitgesteld.
Op basis van mijn brede customer service/frontoffice ervaring als leidinggevende kan ik helpen van A tot Z met het verbeteren van klantgerichtheid, team functioneren, procesoptimalisatie, sales opvolging en het offerte tot orderproces. Ook coaching on the job behoort tot de mogelijkheden. Mijn opdrachtgevers waarderen in mij mijn pragmatische efficiënte proces benaderingen en mensgerichte focus.
A3N Works, simply because I work!
Reviews
Wat opdrachtgevers/ ex collega’s over mij zeggen Empathisch en recht door zee, zo zou ik Adriënne omschrijven. Adriënne gaf tijdelijk leiding aan ons team in een chaotische, onzekere periode voor het team. Ze wist ons team de nodige houvast, structuur en richting te geven. Dit deed ze door goed te luisteren, en om vervolgens doortastend en doelgericht te handelen. In deze periode kreeg ik zelf last van een burn-out. Adriënne bood me een luisterend oor, gaf me de ruimte om rustig mijn uren op te bouwen, maar hield me ook een spiegel voor als ik dreigde mezelf voorbij te lopen.
Adrienne is een persoon waar je op kunt bouwen en vertrouwen, een integer persoon die woord houdt en staat voor de gestelde doelen en haar team. Adrienne heeft een directe en open houding, is energiek, humorvol en enthousiast. Zij kan goed structuur aanbrengen en gaat graag het gesprek aan met interne en externe klanten Samenwerken met Adrienne is constructief, resultaatgericht en heel plezierig. Zij werkt met oprechte betrokkenheid en aandacht naar resultaat voor haar klanten: resultaat voor zowel de organisatie als de (individuele) medewerkers. Heel deskundig, integer, een prachtig mens!
Adrienne heeft ons geholpen een relatief nieuw product/proces uit te rollen, met als extra complicerende factoren een onderbezet team, veel nieuwe mensen en alle samenwerking virtueel. Specifiek prettig daarbij is haar omgang met mensen, flexibiliteit in wat en wanneer ze dingen oppakt (niet te beroerd om ook de praktische zaken aan te pakken) en de concrete adviezen die ze meegaf bij afronding van de opdracht.
If opportunity doesnt knock, build a door